Privacy Policy

Fecha de entrada en vigor: 9 de marzo de 2025

La presente política de privacidad se aplica a es.aferiy.com y a todos los demás sitios web, aplicaciones, productos, servicios y otras ofertas (en conjunto, los "Productos") propiedad de y operados por Aferiy y nuestras sociedades afiliadas y filiales ("Aferiy").

La política de privacidad explica cómo Aferiy puede recopilar, utilizar y divulgar la información personal que obtenemos a través de los Productos, de sus comunicaciones con nosotros o de terceros. También describe las opciones y los derechos que tiene con respecto a su información personal.

Nuestros Productos recopilan su información

Recopilamos información personal en las siguientes circunstancias:

Registro de una cuenta. Algunos de nuestros Productos le ofrecen la posibilidad de crear una cuenta de usuario. Si decide crear una cuenta, nos proporcionará cierta información personal, como su nombre de usuario y contraseña. No es necesario registrarse para utilizar nuestros Productos.

Compra de un producto Aferiy. Al realizar una compra, tiene la opción de iniciar sesión en una cuenta o finalizar la compra como invitado. En ambos casos, cuando compra un producto Aferiy (como una estación de energía portátil, un panel solar portátil o un generador solar), nos proporciona información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y dirección de entrega.

Pago. Cuando realiza un pago a Aferiy, es posible que deba proporcionar información personal a nuestros procesadores de pago de terceros. Esta información personal puede incluir información personal sensible, como su número de tarjeta de crédito.

Envío de información a Aferiy. Recopilamos la información que nos envía. Por ejemplo, cuando publica una reseña sobre un producto Aferiy en es.aferiy.com o recomienda Aferiy a un amigo en es.aferiy.com, recibimos la información contenida en su envío, incluida la información personal. Si elige enviar contenido en un área pública de es.aferiy.com, ese contenido se considerará "público" y no estará sujeto a las protecciones de privacidad establecidas aquí.

Comunicarse con nosotros. También podemos recopilar información personal cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, puede enviarnos información personal escribiéndonos un correo electrónico, llamando a nuestro servicio de atención al cliente, suscribiéndose al boletín de noticias de Aferiy o reservando para un evento organizado por Aferiy.

Al responder a una encuesta. Ocasionalmente, podemos contactarlo para pedirle que participe en encuestas en línea opcionales. Si decide participar, es posible que le solicitemos que proporcione cierta información, incluida información personal.

Información que proporciona sobre un tercero. Si elige utilizar nuestro servicio de recomendación para hablar de Aferiy a un amigo, podemos recopilar la información personal de su amigo, como su nombre y dirección de correo electrónico. Enviaremos automáticamente a su amigo un único correo electrónico invitándolo a comprar un producto Aferiy. Conservamos la información de su amigo para enviar este único correo electrónico y realizar un seguimiento del éxito de nuestro programa de referidos.

Recopilación pasiva. Nuestros sitios web y aplicaciones recopilan y almacenan información generada automáticamente cuando los utiliza, incluidas sus preferencias y estadísticas de uso anónimas. Esta información puede incluir direcciones de Protocolo de Internet (IP), identificador de cookies, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y salida, archivos visualizados en nuestros sitios web y aplicaciones (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, marca de tiempo y/o datos relacionados con el recorrido de navegación. Utilizamos estos datos para analizar tendencias generales y administrar nuestros Productos. La información que recopilamos pasivamente puede combinarse con otra información sobre usted, incluida información personal, por ejemplo, cuando ha iniciado sesión en su cuenta de Aferiy.

Tecnologías de seguimiento. Aferiy y sus socios utilizan cookies, píxeles, registros de servidor y otras tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios. La información no personal que recopilamos utilizando estas tecnologías puede asociarse con otra información sobre usted, incluida información personal, por ejemplo, cuando ha iniciado sesión en su cuenta de Aferiy.

Información proporcionada por terceros. Aferiy puede recopilar información sobre usted de terceros o complementar la información que recopilamos de usted con registros adicionales recibidos de terceros. Si realiza un pedido a través de un minorista tercero, dicho minorista enviará su información personal a Aferiy para que podamos cumplir con su pedido. También recopilamos información de terceros para mejorar nuestra capacidad para servirle, personalizar nuestro contenido según sus necesidades y ofrecerle información que pueda interesarle.

Información no personal recopilada cuando utiliza nuestros Productos. Algunos de nuestros Productos pueden recopilar información cuando los utiliza. Cuando utiliza nuestra lámpara Glow y la aplicación que la acompaña, recopilamos información sobre cómo utiliza Glow, por ejemplo, cuándo la enciende, apaga o ajusta el brillo; su tipo de dispositivo; e información sobre los niveles de luz en la habitación en la que se encuentra para proporcionar los ajustes de luz correctos (en conjunto, los "Datos de uso de Glow"). Glow y la aplicación que la acompaña no recopilan información personal aparte de su dirección de Protocolo de Internet.

Cómo utiliza Aferiy su información

Excepto según se establece a continuación, no compartimos ni divulgamos su información personal. Nunca monetizamos su información; la utilizamos para seguir desarrollando productos excelentes y para optimizar su experiencia con ofertas y promociones relevantes.

Utilizamos la información personal de las siguientes maneras:

Uso interno y relacionado con el servicio. Utilizamos y conservamos la información, incluida la información personal, para mejorar y facilitar nuestros Productos, incluso para:

  • Analizar las interacciones con nuestros Productos y su rendimiento.

  • Depurar e identificar errores que perjudican la funcionalidad.

  • Detectar incidentes de seguridad y protegernos contra actividades fraudulentas, engañosas, maliciosas o ilegales.

  • Para investigación relacionada con el desarrollo y demostración tecnológica.

  • Mejorar nuestros Productos o nuestro sitio web.

Podemos utilizar información personal para ayudarnos a mostrar publicidad dirigida, incluso a los consumidores directamente y a través de socios publicitarios no afiliados, para medir la efectividad de la publicidad en nombre de nuestros socios publicitarios e identificar al público con más probabilidades de responder a un anuncio.

Comunicaciones. Podemos enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó para verificar su cuenta y con fines informativos y operativos, como la administración de la cuenta, el servicio al cliente o el mantenimiento del sistema.

Marketing. Podemos utilizar información sobre usted, incluida información personal, para enviarle información sobre los productos de Aferiy.

Información no personal. Podemos utilizar datos agregados u otros datos que no son información personal para cualquier propósito, incluido el marketing. Estos usos pueden incluir, entre otros, analizar las interacciones con nuestros Productos y su rendimiento, lo que nos permite mejorar nuestros Productos y compartir esta información con nuestros socios comerciales, afiliados o cualquier otro tercero. Asimismo, podemos mejorar estos datos agregados recopilados a través de nuestros Productos con otra información recopilada de nuestros socios comerciales.

Cómo utilizamos las tecnologías de recopilación automática. Nosotros, así como los terceros que proporcionan contenido, publicidad u otras funcionalidades en nuestros Productos, podemos utilizar cookies, balizas web (pixel tags), almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información automáticamente. Nuestro uso de estas tecnologías cae en las siguientes categorías generales:

  • Operacionalmente Necesario: Se trata de tecnologías que le permiten acceder a nuestros Productos y herramientas necesarias para mantener la funcionalidad y monitorear y proteger nuestros Productos.

  • Tecnologías Relacionadas con el Rendimiento: Se trata de tecnologías que nos permiten evaluar el rendimiento de nuestros Productos y nos ayudan a comprender cómo nuestros usuarios y visitantes interactúan con nuestros Productos.

  • Funcionalidad: Se trata de tecnologías que nos permiten ofrecerle una experiencia mejorada al utilizar nuestros Productos, por ejemplo, identificándolo cuando inicia sesión en su cuenta o recordando sus preferencias.

  • Publicidad o Orientación: Podemos utilizar tecnologías de primera parte o de terceros para proporcionar contenido, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros Productos o en sitios web y aplicaciones de terceros.

Aferiy puede divulgar su información de las siguientes maneras:

Proveedores de servicios. Podemos compartir información personal con nuestros proveedores y prestadores de servicios que brindan servicios en nuestro nombre. Estos terceros están autorizados a utilizar su información personal solo en la medida necesaria para proporcionarnos estos servicios, como procesar pedidos, procesar pagos, enviar y mejorar comunicaciones, desarrollar y mejorar nuestros Productos, detectar, prevenir y corregir fraudes u otras actividades prohibidas, así como otras formas de asistencia para la prestación de nuestros Productos.

Visualización para otros usuarios. El contenido que publique en es.aferiy.com puede mostrarse en es.aferiy.com. Otros usuarios pueden ver cierta información sobre usted, como su nombre si envía un comentario. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros usuarios que verán y utilizarán la información publicada.

Si la ley lo requiere y otras divulgaciones similares. Podemos acceder, preservar y divulgar su información personal, otra información de la cuenta y el contenido si consideramos que es necesario o apropiado para cumplir con las solicitudes de las fuerzas del orden público y los procedimientos legales, como una orden judicial, una solicitud gubernamental o una citación. También podemos acceder, preservar y divulgar su información personal, otra información de la cuenta y el contenido si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger sus derechos, los nuestros o los de otros, la propiedad o la seguridad, o para investigar fraudes.

Fusión, venta u otras transferencias de activos. Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, diligencia debida de financiamiento, reorganización, quiebra, recepción judicial, venta de activos de la compañía o transición de servicio a otro proveedor, su información puede ser vendida o transferida como parte de dicha transacción, en la medida permitida por la ley y/o el contrato. El uso de su información personal después de cualquiera de los eventos antes mencionados se regirá por las disposiciones de la política de privacidad en vigor en el momento en que se recopiló dicha información personal.

También podemos divulgar su información personal con su autorización.

Para obtener una lista de las categorías de información personal que hemos divulgado sobre los consumidores con fines comerciales y/o por una contraprestación en los últimos 12 meses.

Sus opciones y derechos

De acuerdo con las leyes aplicables, puede tener derecho a:

  • Acceder a la información personal que hemos recopilado sobre usted.

  • Solicitar la corrección de información personal incompleta o inexacta. Podemos ofrecerle herramientas de autoservicio para corregir dicha información.

  • Solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted.

  • Solicitar la restricción del procesamiento u oponerse al mismo, incluido el derecho a rechazar la venta de su información personal a terceros.

Puede enviar un correo electrónico a support@aferiy.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable. Nos reservamos el derecho de registrar datos relacionados con transacciones en la medida necesaria para cumplir con obligaciones legales o para el funcionamiento normal del negocio.

Ley "Shine the Light" de California. Según la ley de California "Shine the Light", puede tener derecho a solicitarnos una vez al año, sin cargo, una lista de los terceros a los cuales hemos divulgado información personal con fines de marketing directo durante el año calendario anterior, así como el tipo de información personal divulgada a esos terceros.

Puede detener o restringir la instalación de cookies en su computadora o eliminarlas de su navegador ajustando las preferencias de su navegador web. Tenga en cuenta que las opciones de exclusión basadas en cookies no son efectivas en aplicaciones móviles. Sin embargo, en muchos dispositivos móviles, los usuarios de la aplicación pueden rechazar ciertos anuncios móviles a través de la configuración de su dispositivo.

Publicidad. Para gestionar nuestra publicidad en otros sitios, utilizamos socios publicitarios de terceros. Estos socios publicitarios de terceros pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en es.aferiy.com y otros sitios para ofrecerle publicidad basada en sus actividades de navegación e intereses. No obstante lo anterior, nuestros socios publicitarios de terceros no tienen acceso a los Datos de uso de Glow, y no los compartimos con estos terceros. Algunos de nuestros socios publicitarios de terceros participan en organismos de autorregulación, y estos organismos administran sitios web que le brindan la posibilidad de excluirse de recibir publicidad dirigida de esos socios. Puede acceder a estos sitios web y obtener más información sobre la publicidad dirigida y la privacidad visitando Network Advertising Initiative (NAI) o AboutAds (DAA). También puede optar por no participar en Google Analytics aquí.

Para que quede claro, ya sea que elija excluirse ajustando la configuración de su navegador/dispositivo o utilizando un sitio web establecido por un grupo de autorregulación, estas exclusiones basadas en cookies deben realizarse en cada dispositivo y navegador para los cuales desee excluirse. Por ejemplo, si optó por no participar en el navegador de su computadora, esa exclusión no será efectiva en su dispositivo móvil. Debe excluirse por separado en cada dispositivo.

Mecanismos "Do Not Track" (No Rastrear). Tenga en cuenta que no respondemos a las señales "do not track" ni a mecanismos similares transmitidos por los navegadores web, y no los respetamos.

Correo electrónico. Si recibe un correo electrónico no deseado de nuestra parte, puede utilizar el enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico para no recibir correos electrónicos en el futuro. Procesaremos su solicitud dentro de un plazo razonable después de recibirla. No somos responsables de la eliminación de su información personal de las listas de un tercero a quien se le hayan proporcionado previamente sus datos de acuerdo con esta política.

Sitios de terceros y plataformas de redes sociales

Nuestros Productos pueden contener enlaces a otros sitios web y otros sitios web pueden hacer referencia a es.aferiy.com o a nuestros otros Productos. Estos otros dominios y sitios web no están controlados por nosotros. Alentamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con los que interactúan. No respaldamos, supervisamos, aprobamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos otros sitios web o aplicaciones. Visitar estos otros sitios web o aplicaciones es bajo su propio riesgo.

Nuestros Productos también pueden contener enlaces y funciones interactivas con varias plataformas de redes sociales. Si ya utiliza estas plataformas, sus cookies pueden instalarse en su dispositivo cuando utiliza nuestros Productos. Debe saber que la información personal que incluya y transmita voluntariamente en línea en un blog de acceso público, sala de chat, plataforma de redes sociales o de otro modo en línea, o que comparta en un foro abierto, puede ser vista y utilizada por otros sin restricciones. No podemos controlar el uso de su información cuando interactúa con una plataforma de redes sociales y, al utilizar estos servicios, asume el riesgo de que la información personal que proporcione pueda ser vista y utilizada por terceros para todo tipo de fines.

Seguridad de su información

Tomamos medidas razonables para garantizar que su información se procese de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad. Seguimos los estándares generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez recibida. Desafortunadamente, la seguridad de Internet no puede garantizarse al 100% y no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos proporciona. No aceptamos responsabilidad alguna por la divulgación no intencionada.

Al utilizar nuestros Productos o proporcionarnos información personal, acepta que podamos comunicarnos con usted electrónicamente sobre seguridad, privacidad y problemas administrativos relacionados con su uso de nuestros Productos. Si nos enteramos de una violación de seguridad, podemos notificarle publicando un aviso en es.aferiy.com, enviándole un correo electrónico o enviándole un correo postal, según lo exija la ley.

Conservación de datos

Conservamos la información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar Productos o servicios. También conservaremos y utilizaremos la información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Privacidad de los niños

No recopilamos, conservamos ni utilizamos intencionadamente información personal de niños menores de 17 años, y nuestros Productos no están dirigidos a niños menores de 17 años. Si se entera de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede avisarnos a support@aferiy.com. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de niños menores de 17 años, tomaremos rápidamente medidas para eliminar esa información y cerrar la cuenta del niño.

Usuarios internacionales

Al utilizar nuestros Productos, usted transfiere datos a los Estados Unidos.

Al elegir visitar es.aferiy.com, utilizar nuestros Productos o proporcionarnos información, acepta que cualquier disputa relacionada con la privacidad o los términos contenidos en esta política de privacidad se rija por la ley del Estado de Nueva York y que cualquier disputa relacionada con Aferiy o nuestros Productos se resuelva de acuerdo con los Términos y Condiciones.

Si es residente de la Unión Europea u otras regiones con leyes que regulan la recopilación y el uso de datos, tenga en cuenta que acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos y su procesamiento a nivel mundial. Al proporcionar su información, usted consiente su transferencia y procesamiento de acuerdo con esta política.

Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU.

Aferiy Inc. participa en los marcos del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. y ha certificado su cumplimiento de los mismos. Aferiy Inc. se compromete a someter todas las informaciones personales recibidas de países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, en aplicación de los marcos del Escudo de Privacidad, a los principios aplicables del marco. Para obtener más información sobre los marcos del Escudo de Privacidad y ver nuestra certificación, visite la lista del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de los EE. UU.

Bajo el marco del Escudo de Privacidad, Aferiy Inc. es responsable del procesamiento de datos personales que recibe y luego transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Aferiy Inc. cumple con los principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias posteriores de datos personales de la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad por transferencias ulteriores.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos según los marcos del Escudo de Privacidad, Aferiy está sujeta a los poderes regulatorios de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En ciertas situaciones, Aferiy puede verse obligada a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

Si tiene un problema de privacidad o uso de datos que no hemos resuelto de manera satisfactoria, comuníquese con (sin costo) nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros con sede en los EE. UU. en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Bajo ciertas condiciones, descritas con más detalle en el sitio web del Escudo de Privacidad, puede invocar el arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otras formas de resolución de disputas.

Cambios en nuestra política y prácticas de privacidad

Es probable que revisemos esta política de privacidad, por lo que le recomendamos que la consulte regularmente. Si continúa visitando es.aferiy.com o utilizando nuestros Productos después de que se realicen dichos cambios, por la presente otorga su consentimiento a los cambios.

Publicación de una versión revisada de la política de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en esta página web, y la versión revisada entrará en vigor una vez que se publique. Si le preocupa cómo se utiliza su información, marque esta página como favorita y lea la política de privacidad regularmente.

Nuevos usos de la información personal. De vez en cuando, podemos desear utilizar información personal para fines que no se hayan divulgado previamente en nuestra política de privacidad. Si nuestras prácticas cambian con respecto a la información personal recopilada previamente de una manera que sea materialmente menos restrictiva que la versión de esta política de privacidad en vigor en el momento en que recopilamos la información, haremos esfuerzos razonables para proporcionar un aviso y obtener el consentimiento para dichos usos, antes de que dichos cambios se efectúen, según lo exija la ley.

Información de contacto para preguntas sobre privacidad

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

Aferiy España
Correo electrónico: support@aferiy.com

Fecha de entrada en vigor: 9 de marzo de 2025